Estres Laboral

El estrés laboral es un tipo de estrés propio de las sociedades industrializadas, en las que la creciente presión en el entorno laboral puede provocar saturación física o mental del trabajador, generando diversas consecuencias que no solo afectan su salud, sino también a la de su entorno más próximo.

Atención y calidad del servicio al cliente.

En el día a día siempre se presentarán diversas situaciones de conflictos; malos entendidos, falta de comunicación o momentos de tensión. Lo importante es saber resolver, de forma pacífica, estos contratiempos “normales” de la vida cotidiana, debido a que también se pueden ver reflejados en el ámbito laboral, afectando la atención y calidad de servicio 

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Comunicacion Asertiva

¿Porque surgen los conflictos y que podemos hacer para disminuir su frecuencia? por más obvio que parezca, muchas personas no están conscientes, que el origen y la solución de los conflictos se encuentra en el mismo factor: la comunicación. Una comunicación deficiente, promoverá los conflictos; una comunicación asertiva, ayudará a encontrar soluciones y acuerdos satisfactorios 

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Ozonico Radio con Lucy Amado

De lunes a viernes a las 7:00pm y las 10:00pm puedes sintonizar en Ozonico Radio, la radio hispa de Canadá los micros de la Dra. Lucy Amado http://ozonico.net/LaRadio/

PRONUNCIAMIENTO POR LA SITUACIÓN DE VENEZUELA

Parte 1Parte 2Parte 1 Parte 2 PRONUNCIAMIENTO POR LA SITUACIÓN DE VENEZUELA Como Venezolana, no soy ajena a la realidad, situación y acontecimientos por los cuales pasa nuestra nación, pero es también de saber que el futuro de nuestro país depende de todos aquellos que aportamos diariamente nuestro trabajo para la construcción de caminos de 

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